Salesforce Service Cloud vs ServiceNow ITSM
相同点（基于目录字段）
- 同属「cx/helpdesk」二级分类。
- 共享标签：enterprise。
- 定价模式相同（付费）。
- 开源属性一致（非开源）。
不同点（基于目录字段）
- 主要差异见下表；更多能力差异需对照双方官方文档。
| 字段 | Salesforce Service Cloud | ServiceNow ITSM |
|---|---|---|
| 定价模式 | 付费 | 付费 |
| 开源 | 非开源 | 非开源 |
| GitHub Stars | — | — |
| License（GitHub） | — | — |
| 最近推送（GitHub） | — | — |
| 标签 | crm, enterprise | itsm, enterprise |
定价模式与开源属性在目录中一致；若下表多数行相同，请以双方官网与文档核对实际能力差异。
表格字段来自本站结构化目录与可选的 GitHub 公开元数据同步；功能细节请以 Salesforce Service Cloud、ServiceNow ITSM 官方说明为准。