Smooch（Zendesk 消息层）
产品摘要
Smooch（Sunshine Conversations / Zendesk 消息层）为开发者向消息 API，把 WhatsApp、Messenger、短信等接入自家产品。**计费与翻译**取决于上层 Zendesk 配置与合同。
摘要来源：参考页面
以下为可用于横向对比的结构化目录字段；具体功能与条款请以 官网 为准。
结构化字段
- 定价模式
- 付费
- 开源
- 非开源
- 标签
- saas、messaging、api、whatsapp
功能要点（附来源）
- 定位：偏 API 与中间层，非终端用户「翻译插件」。来源：参考链接