Sprinklr
产品摘要
Sprinklr 官网将自身定位为 AI 原生的统一客户体验（Unified-CXM）平台：主张打破孤岛、连接各触点的对话，并用 AI 提升每次互动。页面介绍四大产品套件——Sprinklr Insights（消费者与市场洞察）、Sprinklr Marketing（跨社交与数字渠道的营销编排）、Sprinklr Social（在 30+ 数字与社交渠道触达与聆听受众）与 Sprinklr Service（客服团队的情境化服务）。AI 部分分为 Intelligence、Copilot、面向客户与员工的 AI Agents，以及工作流自动化等模块叙事。首页展示多家全球品牌的案例摘要，并列出 Forrester、Gartner、G2 等分析师评价入口。
摘要来源：参考页面
以下为可用于横向对比的结构化目录字段；具体功能与条款请以 官网 为准。
结构化字段
- 定价模式
- 付费
- 开源
- 非开源
- 标签
- saas、counter-analytics